Políticas de Privacidad
Protección de Datos
Privacidad
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Inversiones Duo Capital SAC, con RUC 20614453355 y domicilio en Jr. La Florida Mza. J Lote. 6, Santa Ana – Quillabamba, Cusco, Perú. Esta política regula el tratamiento de la información recopilada a través de nuestro sitio oficial y canales digitales dedicados a la comercialización de agua de mesa, gestión de distribuidores y servicios corporativos de la marca Fontevé.
*Al navegar por nuestro sitio web aceptas nuestra política de cookies.
Recopilación de Datos y Gestión Logística
Cuando los usuarios utilizan nuestros formularios de tienda, registro de distribuidores o solicitudes de maquila, recopilamos datos personales y corporativos (nombre, DNI/RUC, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega).
Finalidad: Esta información es indispensable para gestionar la venta de agua embotellada, procesar el registro de nuevos socios comerciales, coordinar entregas logísticas en la provincia de La Convención y optimizar la atención al cliente.
Seguridad Técnica: Recopilamos la dirección IP y datos del navegador exclusivamente para prevención de fraude en transacciones de tienda y seguridad en las solicitudes de servicio.
Documentación y Seguridad de la Información
En el rubro de consumo masivo y salud hídrica, manejamos información relacionada con la frecuencia de consumo y estándares de entrega.
Protección de Archivos: Garantizamos que los datos de facturación, órdenes de compra y registros de entrega se manejen bajo estrictos protocolos de seguridad operativa.
Registros de Calidad: Cualquier dato técnico o de diagnóstico derivado de nuestros procesos de purificación y control microbiológico se maneja bajo confidencialidad, garantizando la trazabilidad del producto.
Uso de Cookies para la Eficiencia Profesional
Utilizamos cookies técnicas para optimizar la experiencia de nuestros clientes:
Cookies de Sesión: Facilitan el acceso al catálogo de productos y carrito de compras, eliminándose al cerrar el navegador.
Cookies de Autenticación: Permiten recordar sus preferencias de visualización y pedidos previos por un periodo determinado.
Análisis de Interés: Si consulta servicios de distribución o maquila, las cookies pueden guardar sus preferencias para ofrecerle información relevante sobre stock o campañas promocionales.
Intercambio de Datos y Confidencialidad
Dada nuestra naturaleza como líderes regionales en hidratación, sus datos pueden ser compartidos bajo protocolos de confidencialidad con:
Socios Estratégicos: Con el fin de agilizar procesos de distribución local y expansión de ruta bajo el modelo de red autorizada Fontevé.
Autoridades Competentes: Cumplimiento de normativas de la SUNAT, DIGESA o requerimientos sanitarios cuando la ley lo exija para garantizar la inocuidad.
Proveedores de Seguridad: Servicios de protección de bases de datos para asegurar la integridad de su información comercial.
Período de Conservación de Datos
Relación Comercial: Almacenamos la información de registro de forma indefinida mientras se mantenga la relación comercial para asegurar la continuidad del suministro y soporte.
Base de Datos Operativa: Los datos de consumo y requerimientos técnicos se conservarán para facilitar el historial de servicio, a menos que el titular solicite su eliminación.
Derechos del Usuario (ARCO)
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), usted tiene derecho a:
Acceso, Rectificación y Supresión: Solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales, excepto aquellos necesarios para fines administrativos, legales o contractuales vigentes.
Contacto para derechos: Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales o al teléfono +51 987285422.
Seguridad Transaccional
Los datos de entrada en nuestros formularios de tienda y registro de socios son revisados por servicios de seguridad digital para prevenir ciberataques, garantizando que su perfil profesional y su historial de compras permanezcan íntegros y privados.
